Regulamin świadczenia usług
1. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych przez Ethio Digital Network, zasady zawierania umów oraz prawa i obowiązki stron umowy.
2. Definicje
- Usługodawca - Ethio Digital Network z siedzibą pod adresem ethiodigitalnetwork.com
- Usługobiorca/Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z usług Usługodawcy
- Usługi - wszelkie usługi cyfrowe świadczone przez Usługodawcę
- Strona internetowa - serwis dostępny pod adresem ethiodigitalnetwork.com
3. Warunki świadczenia usług
Usługodawca świadczy usługi na zasadach określonych w indywidualnych umowach zawieranych z Klientami. Świadczenie usług jest możliwe po uprzednim złożeniu wniosku przez Klienta i jego akceptacji przez Usługodawcę.
4. Zawarcie umowy
Umowa o świadczenie usług zostaje zawarta w momencie:
- Zaakceptowania oferty przez Klienta
- Potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Usługodawcę
- Dokonania płatności przez Klienta, o ile taki warunek został określony
5. Prawa i obowiązki Klienta
Klient zobowiązany jest do:
- Korzystania z usług zgodnie z ich przeznaczeniem
- Niepodejmowania działań zakłócających pracę systemów Usługodawcy
- Przestrzegania przepisów prawa podczas korzystania z usług
- Terminowego regulowania należności
- Przekazywania prawdziwych i aktualnych informacji
6. Prawa i obowiązki Usługodawcy
Usługodawca zobowiązuje się do:
- Świadczenia usług z należytą starannością
- Zapewnienia dostępności usług na poziomie 99.9%
- Ochrony danych osobowych Klientów
- Informowania o planowanych przerwach technicznych
- Świadczenia wsparcia technicznego zgodnie z wybranym planem
7. Płatności i rozliczenia
Płatności za usługi realizowane są zgodnie z cennikiem dostępnym na stronie internetowej. Klient zobowiązany jest do regulowania należności w terminie 7 dni od daty wystawienia faktury, chyba że strony postanowią inaczej.
8. Odpowiedzialność
Usługodawca ponosi odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie usług na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z nieprawidłowego korzystania z usług przez Klienta.
9. Reklamacje
Reklamacje dotyczące świadczonych usług Klient może składać pisemnie lub elektronicznie na adres Usługodawcy. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od daty ich otrzymania.
10. Odstąpienie od umowy
Klient będący konsumentem może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
11. Rozwiązanie umowy
Umowa może zostać rozwiązana:
- Za porozumieniem stron
- Z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia
- Ze skutkiem natychmiastowym w przypadku rażącego naruszenia postanowień Regulaminu
12. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego. Spory wynikające z realizacji umów będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny.
13. Zmiany Regulaminu
Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. O planowanych zmianach Klienci zostaną poinformowani z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem poprzez publikację na stronie internetowej.